§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem doradcapodatkowy-warszawa.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą jest Wiesław Tyka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
Smart Tax Wiesław Tyka
ul. Ryżowa 48, lokal U 269
02-495 Warszawa
NIP: 7991091437
tel.: +48 609 038 078
e-mail: kontakt@doradcapodatkowy-warszawa.pl
zwany dalej „Usługodawcą” lub „Kancelarią”.
Wiesław Tyka wykonuje zawód doradcy podatkowego i jest wpisany na listę doradców podatkowych prowadzoną przez Krajową Radę Doradców Podatkowych pod numerem 12710.
Samorządem zawodowym doradców podatkowych jest Krajowa Izba Doradców Podatkowych, a listę doradców podatkowych prowadzi Krajowa Rada Doradców Podatkowych.
Tytuł zawodowy używany przez Usługodawcę: doradca podatkowy. Państwem, w którym uzyskano uprawnienia zawodowe, jest Rzeczpospolita Polska.
Doradcę podatkowego obowiązują Zasady etyki doradców podatkowych. Ich aktualna treść jest dostępna na stronie internetowej Krajowej Izby Doradców Podatkowych (https://kidp.pl/).
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie oraz odtworzenie w dowolnym czasie.
Każda osoba korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, zwana dalej „Usługobiorcą”, powinna zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z tych usług.
§ 2. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
- a) umożliwienie dostępu do treści publikowanych w Serwisie, w szczególności informacji dotyczących Kancelarii, zakresu doradztwa, form współpracy, mediacji oraz materiałów o charakterze informacyjnym i eksperckim;
- b) umożliwienie przesłania zapytania lub wiadomości do Kancelarii za pomocą formularza kontaktowego;
- c) umożliwienie nawiązania kontaktu w celu ustalenia możliwości, zakresu i warunków przyszłej współpracy;
- d) umożliwienie dostępu do artykułów, opracowań, Kompendiów, checklist, materiałów należących do Biblioteki przedsiębiorcy oraz innych materiałów elektronicznych – jeżeli takie materiały są udostępnione w Serwisie;
- e) umożliwienie pobrania materiałów elektronicznych udostępnionych przez Usługodawcę – jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna w Serwisie.
Zakres dostępnych usług może zależeć od aktualnych funkcjonalności Serwisu.
Usługi objęte niniejszym Regulaminem są nieodpłatne. Ewentualne udostępnienie odpłatnych treści lub funkcjonalności wymaga uprzedniego określenia odrębnych warunków ich nabywania i świadczenia; samo niniejsze postanowienie nie stanowi podstawy naliczania opłat.
Samo przesłanie formularza kontaktowego, wiadomości elektronicznej lub innego zapytania nie oznacza zawarcia umowy o świadczenie usług doradztwa podatkowego, reprezentacji, sporządzenie opinii, przygotowanie wniosku o interpretację indywidualną ani prowadzenie mediacji.
Zawarcie umowy dotyczącej odpłatnych usług Kancelarii następuje odrębnie, po ustaleniu zakresu sprawy, warunków współpracy i wynagrodzenia oraz ich zaakceptowaniu przez strony.
Zasady świadczenia odpłatnych usług doradztwa podatkowego określają uzgodnienia dokonane z Klientem oraz – jeżeli mają zastosowanie – Ogólne warunki współpracy Kancelarii.
Zasady prowadzenia mediacji gospodarczych są ustalane odrębnie z uczestnikami mediacji i nie są przedmiotem niniejszego Regulaminu.
§ 3. Charakter treści publikowanych w Serwisie
Artykuły, Kompendia, komentarze, checklisty, odpowiedzi na często zadawane pytania oraz inne materiały publikowane w Serwisie mają charakter ogólny, informacyjny i edukacyjny.
Materiały publikowane w Serwisie nie stanowią indywidualnej porady podatkowej, opinii prawnej ani rekomendacji odnoszącej się do konkretnej sytuacji Usługobiorcy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Skutki podatkowe określonego działania mogą zależeć w szczególności od indywidualnego stanu faktycznego, treści dokumentów, daty dokonania czynności oraz przepisów obowiązujących w danym okresie.
Korzystanie z treści publikowanych w Serwisie nie powoduje powstania stosunku doradca podatkowy–Klient.
Informacja o stanie prawnym, według którego przygotowano dane opracowanie, może zostać wskazana bezpośrednio w jego treści.
§ 4. Formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy służy do przesłania Kancelarii zapytania oraz informacji niezbędnych do nawiązania kontaktu.
Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne.
Usługobiorca powinien podawać informacje zgodne z prawdą oraz, w miarę możliwości, wystarczające do zrozumienia charakteru kierowanego zapytania.
Przesłanie zapytania nie zobowiązuje Usługodawcy do przyjęcia sprawy ani zawarcia umowy.
Przed przyjęciem zlecenia Kancelaria może zwrócić się o dodatkowe informacje lub dokumenty niezbędne do ustalenia charakteru sprawy, jej zakresu, możliwego sposobu działania, wynagrodzenia lub terminu realizacji.
Kancelaria może odmówić przyjęcia sprawy, w szczególności gdy:
- a) jej podjęcie byłoby sprzeczne z przepisami prawa lub zasadami etyki zawodowej;
- b) zachodzi lub może zachodzić konflikt interesów;
- c) sprawa wykracza poza zakres świadczonych usług;
- d) przedstawione informacje nie pozwalają na właściwe określenie przedmiotu lub zakresu potencjalnego zlecenia.
Wysłanie formularza kontaktowego oznacza zakończenie świadczenia usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu przesłania zapytania. Dalsze kontakty między stronami mogą prowadzić do odrębnego ustalenia zasad współpracy.
§ 5. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:
- a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu;
- b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie wykorzystywane przez współczesne serwisy internetowe;
- c) włączenie obsługi JavaScript – w zakresie, w jakim jest ona potrzebna do korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu;
- d) możliwość obsługi plików cookies, jeżeli jest to konieczne dla prawidłowego działania danej funkcjonalności;
- e) aktywne konto poczty elektronicznej – jeżeli Usługobiorca chce otrzymać odpowiedź Kancelarii lub skorzystać z funkcjonalności wymagającej podania adresu e-mail;
- f) oprogramowanie umożliwiające odczytanie pobieranych plików, jeżeli Usługobiorca korzysta z materiałów udostępnianych do pobrania.
Usługodawca stosuje odpowiednie do charakteru Serwisu rozwiązania techniczne służące zapewnieniu bezpieczeństwa transmisji danych.
Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania, próbami wyłudzenia informacji, przejęcia danych dostępowych lub nieuprawnionego dostępu do urządzenia użytkownika.
Usługobiorca powinien stosować aktualne oprogramowanie, korzystać z zabezpieczonego urządzenia i zachowywać ostrożność przy otwieraniu plików oraz linków pochodzących z nieznanych źródeł.
Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz innych technologii stosowanych w Serwisie znajdują się w Polityce prywatności.
§ 6. Zasady korzystania z Serwisu
Usługobiorca zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
Zabronione jest w szczególności:
- a) przesyłanie treści naruszających prawa osób trzecich;
- b) podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
- c) wprowadzanie do Serwisu szkodliwego oprogramowania, kodu lub innych danych mogących zagrozić bezpieczeństwu systemów informatycznych;
- d) podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, systemów lub danych;
- e) wykorzystywanie formularzy w sposób automatyczny, masowy lub sprzeczny z ich przeznaczeniem;
- f) podszywanie się pod inną osobę lub podawanie danych osoby trzeciej bez odpowiedniej podstawy.
W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów Usługodawca może podjąć odpowiednie działania techniczne lub prawne zmierzające do ochrony Serwisu, swoich praw oraz praw innych osób.
§ 7. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na korzystaniu z publicznie dostępnych treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej.
W przypadku formularza kontaktowego umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i kończy się po jego skutecznym przesłaniu albo po rezygnacji z jego wysłania.
W przypadku materiału udostępnianego do pobrania usługa rozpoczyna się na żądanie Usługobiorcy i kończy z chwilą udostępnienia możliwości pobrania materiału.
Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez opuszczenie Serwisu, zamknięcie przeglądarki, przerwanie wypełniania formularza albo rezygnację z pobrania materiału.
Korzystanie z usług wskazanych w niniejszym Regulaminie nie wymaga założenia konta użytkownika, chyba że w przyszłości przy określonej funkcjonalności zostanie wyraźnie wskazane inaczej.
§ 8. Dostępność Serwisu
Usługodawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu.
Dostęp do Serwisu może zostać czasowo ograniczony w szczególności z powodu:
- a) prac konserwacyjnych lub aktualizacji;
- b) awarii infrastruktury teleinformatycznej;
- c) awarii po stronie dostawców usług hostingowych lub telekomunikacyjnych;
- d) wystąpienia zagrożenia dla bezpieczeństwa Serwisu;
- e) zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.
Usługodawca może rozwijać, zmieniać lub wycofywać poszczególne funkcjonalności Serwisu, o ile nie narusza to praw nabytych Usługobiorców.
§ 9. Własność intelektualna
Treści publikowane w Serwisie, w szczególności teksty, opracowania, Kompendia, komentarze eksperckie, checklisty, schematy, materiały graficzne oraz inne utwory, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.
O ile przy określonym materiale nie wskazano inaczej, Usługobiorca może korzystać z udostępnionych materiałów na własny użytek oraz – w przypadku przedsiębiorców – na wewnętrzne potrzeby prowadzonej działalności.
Dozwolone jest udostępnianie innym osobom linków prowadzących do materiałów zamieszczonych w Serwisie.
Publikowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie całości albo istotnych części materiałów bez zgody uprawnionego jest niedozwolone, z wyjątkiem przypadków dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa.
Korzystanie z prawa cytatu oraz innych dozwolonych sposobów korzystania z utworów odbywa się na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Dla poszczególnych publikacji lub materiałów mogą zostać określone odrębne zasady ich wykorzystywania.
§ 10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z Serwisu określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako niezbędne są konieczne do skutecznego przesłania zapytania lub uzyskania odpowiedzi. W pierwszym zgłoszeniu należy ograniczyć przekazywane dane do informacji koniecznych do nawiązania kontaktu i ogólnego opisu sprawy; dokumenty i informacje szczególnie wrażliwe powinny być przekazywane dopiero po uzgodnieniu odpowiedniego kanału komunikacji.
Usługobiorca nie powinien przesyłać za pośrednictwem formularza danych osób trzecich, jeżeli nie posiada podstawy do ich przekazania.
Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii również znajdują się w Polityce prywatności.
§ 11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
Usługobiorca może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności problemów z formularzem kontaktowym, dostępem do treści lub pobieraniem udostępnionych materiałów.
Reklamację można przesłać na adres e-mail: kontakt@doradcapodatkowy-warszawa.pl lub pisemnie na adres:
Smart Tax Wiesław Tyka
ul. Ryżowa 48, lokal U 269
02-495 Warszawa
W reklamacji należy, w miarę możliwości, wskazać:
- a) dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację;
- b) usługę, której reklamacja dotyczy;
- c) opis problemu;
- d) oczekiwany sposób rozwiązania problemu.
Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Brak podania informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji może spowodować konieczność zwrócenia się do osoby składającej reklamację o ich uzupełnienie.
Niniejszy paragraf dotyczy reklamacji związanych z usługami elektronicznymi objętymi Regulaminem. Reklamacje dotyczące odpłatnych usług doradztwa podatkowego podlegają zasadom określonym dla danej współpracy.
§ 12. Zmiany Regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku:
- a) zmiany obowiązujących przepisów prawa;
- b) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną;
- c) wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu;
- d) konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych lub organizacyjnych;
- e) konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu lub ochrony jego użytkowników.
Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo udostępniana w Serwisie.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na usługi zakończone przed wejściem w życie nowej wersji.
Przy Regulaminie wskazuje się datę jego obowiązywania lub numer wersji pozwalający ustalić aktualne brzmienie dokumentu.
§ 13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentom oraz innym osobom korzystającym z ochrony przyznanej im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Poprzednia wersja obowiązuje od dnia 23-08-2026.